Informacje podstawowe

90 minut

Wydarzenie odbyło się 8 października 2023 roku o godz. 18:00

18:00 – Rozpoczęcie webinaru

19:00 – Panel dyskusyjny

19::30 – Koniec wydarzenia

Praca z opiekunami psów jest wdzięcznym, ale wymagającym zadaniem. Pośród klientów znajdziemy zarówno osoby chłonące wiedzę, otwarte, nastawione na rozwój i stawiające na zaufanie, jak i sceptyków mocno przywiązanych do własnych przeświadczeń, ale mających duże oczekiwania. Nie każda współpraca jest łatwa, ale każdą da się poprawić – poprawiając przy okazji własny warsztat dydaktyczny.

Podczas webinaru dr Michał Pręgowski, ceniony nauczyciel akademicki z 20-letnim stażem i konsekwentnie dobrą opinią u studentów, opowie o tym, jak zrozumieć „nieco mniej wymarzonego” klienta i przedstawi narzędzia, które pomogą lepiej do niego dotrzeć.

Czego dowiesz się z webinaru?

Kim jest tzw. trudny klient i jak do niego dotrzeć?
„Dlaczego tu jestem i czego chcę?” O konstruktywnych i niekonstruktywnych motywacjach.
Szkolenie jako sytuacja wrażliwa. Praca z psem i trenerem jako opowieść o potrzebie kontroli.
Oczekiwania i cele – fundamenty porozumienia.
Najpierw relacja, potem wiedza. O tym, jak sposób bycia szkolącego i skuteczna komunikacja warunkują odbiór informacji i zadowolenie ze współpracy.
Pięć grzechów głównych budowania relacji z klientem.

Dla kogo?

Webinar kierujemy przede wszystkim do osób zawodowo pracujących z psami. Praca z psem to siłą rzeczy także – a dla Michała Pręgowskiego przede wszystkim – praca z człowiekiem. Jej podstawą jest uważność, skuteczna komunikacja, w relacji opartej na zaufaniu. Będzie przydatny dla każdego, kto na co dzień pracuje z klientami.

Prowadzący wykład:

Dr Michał Pręgowski jest socjologiem, specjalizuje się w socjologii relacji międzygatunkowych. Pracuje na Politechnice Warszawskiej. Bada społeczny i prawny status zwierząt, postawy wobec zwierząt towarzyszących, jak również relację psa i człowieka w sytuacji szkolenia. Redaktor trzech książek z zakresu animal studies, stypendysta Fulbrighta, członek Rady Naukowej czasopisma „Anthrozoos”, wieloletni członek zarządu International Association of Human-Animal Interaction Organizations (IAHAIO). W wolnych chwilach zapalony biegacz z wyraźną słabością do dużych przewyższeń.

Prowadzący wydarzenie:

Piotr Wojtków
behawiorysta, trener szkolenia psów, w swojej historii pracował z tysiącami psów z problemami agresji, reaktywności, lękliwości, wykładowca, organizator szkoleń zawodowych dla trenerów i behawiorystów psów

Opinie:

„

Znakomicie spędzony czas. Myślę, że wątek psychologiczny, spojrzenia na emocje klienta i swoje własne czasem gdzieś się gubi w całej masie szkoleń dla trenerów/behawiorystów, a jest szalenie ważny. Dowiedziałem się sporo o pracy z trudnym klientem, ale jeszcze więcej mam wniosków dotyczących samego siebie. Czekam na kolejne spotkania z Michałem!